Häufig gestellte Fragen
Was Euch interessieren könnte...
Kann ich die Motto Pakete auch für eine Veranstaltung buchen?
Natürlich! Unsere Motto Pakete eignen sich perfekt als Hotspot für deine Veranstaltung. Egal ob auf einer Hochzeit als "Kinderecke" oder auf einer anderen Veranstaltung - unsere Mottos sind echte Hingucker und machen jede Veranstaltung zu etwas ganz Besonderem.
Kann ich ein gebuchtes Paket stornieren?
Wenn du die JeSy's Kindertraum Events & Verleih-Veranstaltung absagen musst, kannst du das bis zu 14 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung tun und erhältst den vollen Rechnungsbetrag zurück. Sollte eine Stornierung / Verschiebung nicht rechtzeitig erfolgt sein, wird der volle Rechnungsbetrag fällig.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei uns per Überweisung bezahlen.
Wird eine Anzahlung für eine Buchung notwendig?
Ja, nach Erhalt unserer Buchungsbestätigung wird innerhalb von 7 Tagen der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Bei kurzfristigen Buchungen (13 Tage vor Event) muss der Rechnungsbetrag umgehend nach Erhalt der Buchungsbestätigung an uns überwiesen werden.
Wie lange ist die Mietdauer eines Pakets?
Die Mietdauer beträgt mindestens einen ganzen Tag (24h). Nach Möglichkeit lassen wir die Deko Pakete jedoch einen Tag vor der Party liefern. Am Tag nach der Party wird das Dekopaket wieder abgeholt oder zurückgebracht.
Wie alt sollten die Gäste bei einer Übernachtungsparty
mindestens sein?
Deine Gäste sollten mindestens 4 Jahre alt sein. Nach oben hin gibt es jedoch keine Grenzen.
Kann ich auch als Erwachsener eine Übernachtungsparty veranstalten?
Aber natürlich! Man ist nie zu alt für eine Pyjamaparty. Anlässe gibt es hierfür doch schließlich genug: DVD-Abende mit den Freundinnen, Geburtstage, Junggesellinnen-Abschiede und Babypartys.
Wie groß sind die Zelte und Matratzen?
Unsere Matratzen sind 76 cm breit und 191 cm lang. Hiermit bieten sie Platz für Groß und Klein. Unsere Tipis sind 104 cm breit, 100 cm lang und ca. 110 cm hoch.
Wie werden eure Zelte und Zubehör gereinigt?
Bettbezüge, Kopfkissenbezug, Bettdecke und Stofftiere werden nach jeder Vermietung mit Sensitiv Waschmittel und einem Hygienereiniger gewaschen. Alle anderen Teile werden nach jeder Vermietung desinfiziert und bei Bedarf ebenfalls entsprechend gewaschen und gereinigt.
Ich habe leider nicht genug Platz zu Hause und würde gerne nur Matratzen, Bezüge, Kissen und Dekoration mieten. Ist das möglich?
Ja, das ist möglich. Schreibe uns hierfür doch bitte eine E-Mail oder vermerke es im Buchungsformular. Gerne erstellen wir dir dann ein Angebot zu deinen individuellen Wünschen.
Kann eine Übernachtungsparty auch draußen stattfinden?
Ja, das ist möglich. Die Matratzen müssen hierfür auf einer extra Unterlage aufgebaut werden. Außerdem muss es draußen trocken sein.
Es darf nicht regnen und die Tipis sollten geschützt stehen, da sie nicht wasserdicht sind.
Weiterhin könnt ihr auch unser großes Zelt für bis zu 12 Personen als Extra dazu buchen und darin die Übernachtungsparty stattfinden lassen.
Verschickt ihr auch ins Ausland?
Ja, wir verschicken auch ins Ausland. Schreibe hierfür im Buchungsformular unter "Bemerkungen" bitte dein Wunschland. Für diese Lieferung fällt jedoch je nach Land noch eine zusätzliche Gebühr an.
Wann werden die Tipis geliefert und abgeholt?
Die Lieferung wird durch DHL durchgeführt und kann deshalb variieren. Wir versuchen, die Tipis einen Tag vor deiner Party bei dir eintreffen zu lassen. Spätestens sollten sie jedoch am Tag deiner Party bei dir sein. Die Abholung findet einen Tag nach der Party statt.
Ich bin während der Abholung doch nicht zu Hause.
Was passiert jetzt?
Schreibe uns in diesem Fall bitte umgehend eine Nachricht. Wir versuchen die Abholung dann zu verschieben. Sollte dieses nicht mehr möglich sein, müssen wir leider eine Versandpauschale der neuanfallenden Versandkosten berechnen.
Ich möchte das Dekopaket persönlich zur Post bringen und verzichte auf eine Abholung. Was muss ich tun?
Schreibe uns hierfür bitte einen Hinweis ins Buchungsformular. Beachte bitte, dass du das Dekopaket am darauffolgenden Werktag nach deiner Party versenden musst.
Ich würde das Dekopaket gerne persönlich in 88273 Blitzenreute abholen. Ist das möglich?
Aber natürlich! Gerne kannst du das Dekopaket auch persönlich bei uns im Leimäcker 52 – 88273 Blitzenreute abholen und dabei Geld sparen (eine Übersicht findest du im Buchungsformular). Einen genauen Abholtermin können wir gerne telefonisch oder per E-Mail vereinbaren. Beachte hierbei bitte, dass das Dekopaket auch bei Abholung am darauffolgenden Werktag nach der Party zurückgebracht werden muss.
Ich habe leider keine Zeit und würde das Dekopaket gerne durch euch auf- und abbauen lassen. Ist das möglich?
Falls du aus Blitzenreute kommst oder im Umkreis von 50 km, dann kümmern wir uns auch gerne persönlich um den Auf- und Abbau. Sollte der Umkreis größer sein als 50 km, dann schreibe uns bitte eine E-Mail.
Was beinhaltet ein Motto-Paket?
Inbegriffen in einem Paket sind: Tipis, Matratzen, Kopfkissen, Decken, entsprechende Bezüge, Dekokissen, Lichterketten, Tabletttisch, Batterien, diverse Dekoration (perfekt auf das Paket abgestimmt), Lieferung (wenn gewünscht) und die Reinigung. Außerdem legen wir jedem Paket noch Gratisgeschenke bei.
Gibt es eine minimale Abnahme?
Ja, die gibt es. Bei JeSy’s Kindertraum arbeiten wir mit einer minimalen Abnahme von 4 Dekopaketen bei einem Tagesevent oder Übernachtungsparty.
Gibt es eine Anleitung für den Aufbau?
Eine Woche vor dem Event bekommt Ihr eine Anleitung per E-Mail zugesendet für den Auf- und Abbau.
Wie lange dauert der Aufbau eines Übernachtungsevent / Tagesevent?
Der Aufbau einer Übernachtungsparty/Tagesevent für 4 Kinder dauert ungefähr 45 Minuten mit zwei Personen.
Liefert ihr eine Verpflegung mit?
Nein, leider liefern wir keine Getränke, kein Essen, Kuchen und Snacks an.
Sieht jedes gebuchte Motto-Paket gleich aus?
Wir bieten verschiedene Motto-Pakete an, welche du aussuchen kannst. Die Pakete sind immer individuell zusammengestellt und variieren. Hiermit schaffen wir nicht nur Abwechslung, sondern auch das perfekt abgestimmte Ergebnis bei dir zu Hause.
Wie buche ich eine Party und Dekomaterial?
Wähle einfach dein Wunschmotto. Dann kannst du zwischen dem Tagesevent oder Übernachtungsparty auswählen. Über den Reservierungs-Button kannst du dann ein Buchungsformular herunterladen und ausfüllen. Dieses schickst du uns dann per E-Mail zu. In kurzer Zeit bekommst du von uns eine Rückmeldung, ob wir dein Wunschtermin realisieren können.
Können Sonderwünsche berücksichtigt werden?
Gerne, kannst du uns eine E-Mail mit deinen Sonderwünschen zukommen lassen. Wir geben Ihnen umgehend eine Rückantwort ob die Sonderwünsche berücksichtigt werden können.
Was ist der Unterschied zwischen einem Tagesevent und einem Übernachtungsevent?
Bei einem Tagesevent liefern wir Klapptische mit Sitzsäcken, Deko und Kreativsets an. Das Übernachtungsevent beinhaltet alles, was man zum Übernachten benötigt (Tipi Zelte, Matratzen, Kissen etc.). Bei beiden Events muss das Equipment am nächsten Werktag zurückgesendet oder zurückgebracht werden, wenn wir nicht den Aufbau und Abbau machen sollen.
Können die EXTRA´s unabhängig des Tagesevents oder einem Übernachtungsevent gebucht werden?
Ja einige EXTRA’s können auch ohne Verbindung mit einer Motto-Party gebucht werden. Dies sind zum Beispiel: Hüpfburg, Campingzelte, Popcorn Maschine, uvw.
Brauche ich Batterien für die Lichterketten?
Nein. Vor dem Versand testen wir alle Batterien auf Funktionstüchtigkeit. Außerdem legen wir in jedes Paket noch zusätzlich Ersatzbatterien. Wenn diese nicht benötigt werden, bleiben diese im Paket liegen. Bitte die leeren Batterien in eine separate beigelegte Tüte legen.
Welches Zubehör muss nicht mehr zurück geschickt werden?
Pappteller, Servietten, Becher, Luftballons, Gratisgeschenke und Kreativsets. Alle anderen Teile / Zubehöre müssen zwingend wieder zurückgesendet / zurückgegeben werden.
Brauche ich noch Material für das Zurücksenden des Dekopakets?
Um das Paket zurückzusenden, kannst du gerne den Karton und unser bereits genutztes Verpackungsmaterial verwenden. Um die Kartons sicher zu verschließen, findet man im Paket Klebeband / Packband, um die Pakete wieder zu verschließen.
Was ist, wenn etwas kaputt geht?
Ihr bekommt ein Formular mitgeliefert, auf welchem Ihr die kaputten Teile/Zubehör mitteilen müsst. Anhand von diesem Formular, werden die kaputten Teile in Rechnung gestellt.
Kann die Hüpfburg versendet werden?
Leider kann die Hüpfburg nicht versendet werden. Sie kann selbst abgeholt werden oder wir liefern die Hüpfburg an und bauen sie auf und wieder ab.